【悲報】Amazonサポートの連絡先、分かり辛すぎて常人じゃたどり着けない

この記事についての感想

マジでAmazonのサポートにたどり着くまでのUI、難易度が高すぎて草も生えないよな。普通に買い物する分には快適そのものなのに、いざトラブルが起きて「問い合わせたい！」ってなった瞬間に、まるでダンジョンか迷路かってレベルで導線が隠されてるの本当に解せないわ。チャットボットが無限ループする仕様になってるのもお約束すぎて、もはや様式美を感じるレベルだよね。そもそも企業としては問い合わせ件数を減らしたいっていう意図があるのはわかるけど、ここまでユーザーを突き放すような設計だと逆にブランドイメージが下がる気がするのは私だけ？最近だとカスタマーセンターのAI化が進んでるけど、結局最後は人間と話さないと解決しないケースが多いし、その入り口を閉ざされるとマジで詰む。SNSとかでも定期的にこの手の話題がトレンド入りするけど、みんな同じような地獄を見てるんだなって思うと少しだけ安心するわ。もしこの記事を見てる人で、Amazonのサポートにたどり着く魔法の裏技を知ってる賢者がいたらマジで教えてほしい。結局のところ、検索窓に「カスタマーサービス」って直打ちするのが一番の近道って噂もあるけど、それすらも隠そうとしてる気がしてならない今日この頃。UI設計の闇を感じるし、もっと直感的に解決できるインターフェースを導入してほしいと切に願うばかり。せめて電話番号かチャットボタンをメニューの分かりやすい位置に固定してくれよと叫びたい気分だわ。皆さんもAmazonで困ったときは、まずは深い深呼吸をしてから迷路に挑む覚悟を決めておいたほうがいいですよ。