【セブン一人負け】ローソン・ファミマが過去最高益の裏で客数減少…消費者がセブンを選ばなくなった理由とは？

この記事についての感想

マジかよセブン、ついにこの時が来たかって感じだな。コンビニ業界の絶対王者だったはずのセブンが一人負けとか、まさに時代の変わり目ってやつを痛感するわ。正直、最近のセブンって昔に比べて「何か違う」って感じが強かったんだよね。お弁当の底上げ詐欺なんて揶揄されることも増えたし、値上げの波の中で他のコンビニとの差別化が難しくなってきてた感はある。逆にローソンとかファミマは、スイーツでバズったりPB商品のクオリティ上げたりしてうまく消費者の心を掴んでる印象があるわ。結局のところ、コンビニなんてどこも同じって思われてたのが、実は細かな戦略で明暗が分かれるっていうシビアな現実を突きつけられてるよね。今の消費者は賢いから、コスパとか満足度をシビアに見るし、一度「ここ微妙だな」って思われたら客足は一瞬で離れる。セブンが持ってた「高品質」というブランドイメージが、逆に今のインフレ時代には足かせになってるのかも。店員さんの対応とか店舗の清潔感とかも含めて、客がわざわざセブンを選ぶ理由が薄くなってるのは間違いない。これからセブンがどう巻き返すのか、あるいはこのままジリ貧で他のチェーンに抜かされていくのか、コンビニ戦国時代の行く末がマジで気になるわ。まあ、私ら消費者的には選択肢が増えるのはウェルカムだし、各社が切磋琢磨して良い商品を出してくれるならそれでいいんだけどね。でも、かつての絶対的安定感が崩れるのを見るのは、なんだかんだでちょっと寂しい気もするかな。まあ、盛者必衰ってやつだし、ここからどう舵を切るか見物だね。