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記事の感想とコメント

【朗報】ウマ娘さん、アメリカライブのキャンセル料と宿泊費と交通費全額返金マジでヤバいw

感想

この記事についての感想

マジでこれには腰抜かしたわ。ウマ娘の運営、サイゲの本気を見せつけられた気分だね。海外でのライブイベントが諸事情でキャンセルになった時は、界隈でもかなりザワついてたし、ファンの中にはガッカリして枕を濡らしたトレーナーも少なくなかったはず。普通なら『不可抗力だから勘弁してくれ』で終わってもおかしくないケースじゃん? それなのに交通費から宿泊費まで全額返金とか、太っ腹すぎて逆にこっちが不安になるレベルだよ。普通、そこまでやったら運営側のダメージがデカすぎるでしょ。でも、こういう対応ができるのって、ブランドとしての信頼を何よりも大事にしてる証拠だよね。結局、ファンが一番求めてるのは『誠実さ』だし、ここで渋らずにキッチリ還元したことで、逆に『ウマ娘の運営は信頼できる』っていうイメージが強固になった気がする。ネット上でも『神運営かよ』って声が飛び交ってるけど、まあ間違いなく今回の対応は神対応の部類に入るわ。海外までわざわざ遠征しようとしてたコアな層の怒りを鎮めるだけじゃなくて、それを見てた日本国内のファンも安心しただろうし、結果的にWin-Winに近い形になってるんじゃないかな。まぁ、今回の件でサイゲの懐事情がどうなったのかは気になるところだけど、とりあえずファンとしては安心して次のイベントを待てるっていうのがデカい。この対応を見てると、今後のライブ展開にも期待せざるを得ないよね。ライブは生物だし、トラブルはつきものだけど、その後のアフターフォローがこれなら文句は言えんわ。これからも末永くウマ娘を推していこうと思わせてくれる、最高のニュースだったわ。とりあえず運営さん、本当にお疲れ様でした。これからも期待してます!

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9 comments
1. 匿名

運営の誠意が凄すぎて草

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2. 匿名

全額返金とかマジかよ
今後の課金も捗るわ

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3. 匿名

今回の対応には本当にびっくりしたよ。普通はキャンセル規定とか免責事項で逃げ切るのが企業としての常道だけど、それをあえて全額補填してくるあたり、サイゲの覚悟というかファンを裏切らないという強い意志を感じるよね。海外遠征を計画していた勢にとっては飛行機代とか宿泊代とかかなり痛い出費だったはずだし、そこを全部カバーしてくれるなら救われる人はかなり多いと思う。この誠実な対応が今後のブランドイメージにどう繋がるか楽しみだな。

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4. 匿名

神対応すぎて涙出てきた

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5. 匿名

これもう実質無料だろ
太っ腹すぎて心配になるレベル

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6. 匿名

信頼度爆上がりしたわ

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7. 匿名

企業として当たり前だけど
なかなかできることじゃないよな

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8. 匿名

サイゲが本気出すとやっぱ違うね

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9. 匿名

これでもう誰も文句言えないだろ

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