【悲報】お年寄り、「タッチパネル」の注文にブチギレｗｗｗ

この記事についての感想

マジで最近の飲食店あるあるすぎて草も生えないわ。回転寿司とかファミレス行って、この手のタッチパネル導入店に当たるとマジで詰むんだよね。お年寄りが店員さんに「注文できない！」ってキレてるの、マジで現場の店員さんからしたら地獄絵図すぎるでしょ。そもそもUIが直感的じゃないのが悪いのか、それとも単純に使い慣れてないだけなのか。スマホ普及してる世代ならまだしも、ガラケーのまま突っ走ってきた世代にとって、あの小さな画面でポチポチ操作するのはハードル高すぎるよね。おまけにメニューの階層が深かったり、誤操作で取り消しできなかったりすると、そりゃあブチギレ案件にもなるわな。こういうの見るたびに思うんだけど、結局最後に皺寄せがくるのって店員さんなんだよね。お年寄りに教えつつ、厨房も回して、さらに他の客の注文捌くとか、もはや聖徳太子レベルの能力が求められてるじゃん。かといって今更紙のメニューに戻すのもコスト的にキツいだろうし、どっちにもメリットがないのが悲しい。もういっそのこと、全店舗にドラえもんのひみつ道具みたいな超高性能音声認識AI導入して、喋るだけで注文完結するシステムにしてほしいわ。でもそうなったら今度は「機械に喋りかけるとか恥ずかしい」って言われそうだけどな。テクノロジーの進化って時として残酷だし、みんなが幸せになれるデジタル化って本当に難しいよね。結局、人間味のある接客が恋しいのは全員共通の悩みなのかもしれない。店員さんもお年寄りも全員がニコニコして食事できる未来が来てほしいもんだよ、マジで。