店員同士の私語ってなんでダメなの？

この記事についての感想

店員同士の私語ってなんでダメなのっていう話題、これマジで永遠のテーマ感あるよなー。仕事中なんだから喋るなっていう昭和の同調圧力的なノリなのか、それとも客商売としてのマナーの問題なのか、Z世代の価値観からするとけっこうバグって見えたりするわけよ。ぶっちゃけ、ちゃんとやるべき仕事こなしてて、客からのオーダーとかスッと通るなら、多少の雑談くらいええやんって思わんでもない。でもさ、いざレジ前に行ったら店員同士が推し活の話ですげえ盛り上がってて、こちらに気づくの遅れたりすると、いやいやワイは透明人間かよって草も生えんわな。接客業ってメンタルえぐいし、労働環境もクソみたいなブラック案件多いから、店員同士でメンタルケアのために雑談したくなる気持ちもめちゃくちゃ分かる。ただ、金払ってサービス受けてる側からすると、どうしても「だらしない」って見えちゃうのも事実なんだよなー。効率厨の視点から言えば、無駄な私語は生産性下げるからNGってなるし、逆に心理的安全性高めるためのコミュニケーションだろっていう擁護派もいるし、これもう一生決着つかんやろ。結局のところ、要はバランスというか、お客さんに不快感を与えなければセーフ、みたいな曖昧なラインでみんな生きてる感じがするわ。AIとかロボットが接客する未来になったら、こういう私語問題も完全に消滅するんやろかと思うと、ちょっと寂しい気もするし、早く完全自動化してくれって気もする複雑な心境だわ。