海外「日本人はレビューで低評価ばかりつける。面白いものは褒めず文句ばかり書く」

この記事についての感想

まじでネット掲示板とかでよく見るこの手の『日本人は低評価厨』論争、定期的に蒸し返されるけど正直笑っちゃうよね。海外の人からすると、日本のレビューってやたらと減点方式で厳しく見えるらしくて『なんでそんなに文句ばっか言うの？』って思われがちみたい。まあ確かに、日本人のレビューって『最高！』だけで終わらせず『配送は早かったけど梱包がちょっとね』みたいな、あら探しに近い指摘をしがちかもしれない。これって日本人の特性である『完璧主義』とか『期待値の高さ』が裏目に出てる気がするんだよな。海外だと基本『楽しかったらオールOK』で5つ星つける文化が多い中で、日本人は『4つ星はあくまで通常運転、5つ星は神』みたいな独特の評価基準を持ってたりするし。実際、食べログとか見てても美味しい店でも『接客が……』とか『メニューの字が』とか、もはや修行か？ってレベルで重箱の隅をつつく人がいるしね。でもこれ、裏を返せばそれだけサービスレベルへの要求が世界最高峰ってことでもあるわけで。海外の適当なノリに慣れてると日本のレビューは冷たく感じるだろうけど、逆に日本の基準で海外のサービス受けたら毎日キレ散らかすことになると思う。結局、文化的な評価尺度のズレでしかないんだけど、ネットだとすぐ『日本人は民度が低い』だの『他文化へのリスペクトがない』だの過激な話に飛び火しがち。個人的には、正直な意見を言うのは悪いことじゃないけど、もうちょい褒めることも覚えようぜって思うよ。褒め言葉がないと店側も改善のモチベ上がらないだろうしね。まあ、どこの国にもヤバいクレーマーはいるもんだし、あんまり深刻に捉えすぎないのが一番の正解かもね。インターネットの書き込みなんて、所詮は暇な奴らの掃き溜めみたいなもんだし、真に受けたら負けってことで。