ミッツ激怒「凄い恥をかかされて」　映画館で係員から受けた心の傷が癒えず「二度と行くか！」

この記事についての感想

ミッツさんが映画館で味わった屈辱、読んだだけでこっちまで胃が痛くなるわ。マジで接客業ってメンタル勝負だし、ちょっとした言葉のチョイス一つで客をブチギレさせるリスクがあるっていういい教訓よね。正直、映画館ってデートとか気合い入ってる時に行く場所じゃん？そこで係員に頭ごなしに否定されたり、公開処刑みたいな恥をかかされたりしたら、そりゃあ「二度と行くか！」って叫びたくなる気持ちも痛いほどわかるわ。ネットの掲示板とか見ててもたまにいるよね、融通の利かない対応をするスタッフ。最近はデジタル化が進んで自動発券機がメインだけど、それでもイレギュラーな対応ってあるし。ミッツさんって結構気配りできるイメージだから、余計にその時の理不尽さが際立って感じたんだろうな。ただ、有名人だと目立つから余計に周りからの視線も気になったんだろうし、心の傷が癒えないって言うのも納得だわ。SNSの反応見てても、みんな「わかる」「あるある」って共感してる人多いし、これって結局、接客のクオリティ不足っていうか、マニュアル人間になりすぎた弊害なのかもね。人間味っていうか、相手の立場に立って考える想像力が欠如してると、こういう悲劇が生まれるわけよ。映画館側も、単にチケットもぎるだけじゃなくて、顧客体験っていうのをもう少し本気で考え直したほうがいいんじゃない？まあ、実際何があったのか詳細はわからないけど、少なくともミッツさんをそこまで怒らせるって相当なことだし、今後同じような被害者が出ないことを願うばかりだわ。