客「まんじゅう5個のを5個！」 店「5個入りのお饅頭を5つ＝25個ですね！かしこまりました！」 → 客ブチギレ　これどっちが悪いの？

この記事についての感想

ネットでよく見る「数え方トラブル」の典型例が話題になってるけど、これマジでどっちの言い分も分からなくはないから困るよな。注文した客側としては「5個入りのパックを5個」って意味で言ったつもりが、店側は「1個のバラ売りを25個」と捉えちゃったパターンね。日本語ってほんと曖昧だし、省略しがちだからこういうすれ違いが起きやすいんだわ。ファストフードとか居酒屋でも「〇〇を〇個」って言って「それ一個あたりじゃなくてグループの数？」みたいな確認が必要になることあるじゃん。客のほうも「5個入りを5つ」って言えばよかったのにキレるのはお門違いだし、店側も「25個になりますがよろしいですか？」って一言確認入れれば防げた事故だから、お互いにもやっとする案件だよね。こういうのを見ると、デジタル注文のほうが機械的で無機質だけど、こういう人的エラーがなくて平和なんじゃないかって思ったりもするわ。SNSとかでも「店が悪い」「いや客が日本語不自由すぎ」って感じで大荒れしてるけど、結局はコミュニケーション不足って一言で片付けられそう。コンビニとかでもたまに変な買い方するおじさんとかいるし、店員さんも日々の接客で大変なのに、こういう地雷踏むとマジでメンタル削られるよな。お互いにちょっと余裕を持った言い方を心がけたいもんだわ、ほんと。