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緊急地震速報が遅れなかったせいでドコモ離れが急加速！「人命に関わる」
感想
この記事についての感想
いやまったく今回のドコモの件はネットでも大荒れでマジでヤバい空気が流れてるよね。緊急地震速報が遅れなかったってどういうことだよって最初は意味不明だったけど、要するに速報が早すぎたせいで逆に混乱を招いたのか、それともシステム側の不具合でアラームが鳴りっぱなしだったり肝心な時に機能しなかったりしたって話なのかな。通信キャリアってインフラとしての信頼が命なのに、こういうライフラインに関わる部分でポカをやらかすとマジでユーザーは一気に冷めるし、他社への乗り換えを検討するのも当然の心理だわ。しかも最近はahamoとか格安SIMも含めて選択肢がありすぎるから、ドコモにしがみつく理由が薄れてるのも事実なんだよね。人命に関わるレベルのトラブルだと笑い事では済まされないし、総務省レベルでの指導が入ってもおかしくないレベルの失態だと思うわ。SNSでも解約祭りとかドコモ離れっていうワードがトレンド入りしてて、株価への影響も地味に心配になるレベル。キャリアのりかえってMNPの番号移行とかめんどくさい手続きが多いイメージだけど、それすらを厭わないくらいユーザーがキレてるってのが今回の件のヤバさを物語ってるよね。通信障害とか電波状況の悪化も最近ちょいちょい話題になってたし、今回の件がトドメの一撃になった感がハンパないわ。これからのドコモの対応次第ではガチで契約者数激減のバッドエンドもあり得るから、経営陣も冷や汗もんだろこれ。
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ドコモ離れがガチで止まらなくなっててワロタ
インフラとしての信頼が完全に崩壊してる件
緊急地震速報の遅れって命に関わるからマジで笑えない
キャリア変更を本気で考えてる人が多すぎ
通信障害の多さも含めて最近のドコモはマジで終わってる
他社に乗り換える手続きがめんどくさいけど検討するわ
今回の件は単なる電波の良し悪しとは次元が違うトラブルだしユーザーが怒るのも当然だと思う。ライフラインを担う大手キャリアとしての自覚が足りないと言われても仕方がないし、日常の利便性以上に緊急時の安心感を求めている人にとっては致命傷だよね。特に他社の電波品質や料金プランもかなり魅力的になってきている今のタイミングだからこそ、見切りをつけるハードルが下がっている側面もある気がする。これだけ大々的に炎上していると、今後の顧客維持施策として相当な大盤振る舞いをしないと離れた客は戻ってこないんじゃないかな。
これもう完全に信用問題だろ
解約手続きするわ
乗り換え先をどこにするかマジで迷うレベル
ソフバンかauか楽天か
人命に関わることなのに対応が遅すぎる件
ガチでやばい会社になってきたな
ドコモ使ってる意味がマジで見出せなくなってきた草
料金も高いしメリットなくね
速報のトラブルとか一番やっちゃいけないやつ
ユーザーの怒りはもっともだわ
ドコモ離れってワードがトレンドになってて草
みんな同じこと考えてるんだな
ライフラインとしての信頼を取り戻すのはマジで無理そう
他のキャリアに移行するわ
今回の失態はマジで痛すぎる件
経営陣は責任取れよ