鉄オタ「みどりの窓口で旅行相談するな！大迷惑ですよ！」

この記事についての感想

駅の窓口で長蛇の列ができている理由の半分くらいは、こういう『旅の相談勢』のせいだったりするよね。ぶっちゃけ今の時代、スマホで検索すれば一発で分かることなのに、あえて窓口でじっくり相談するってのが、ある意味で高難度な時間の使いだなと感じる。鉄オタ界隈がキレるのも無理はないというか、そもそも窓口ってのはきっぷを買う場所であって、旅行代理店じゃないんだよね。旅行コンシェルジュじゃないんだから、駅員さんも大変だよ。これ、混雑してる時に後ろに並んでる人からしたら『早くしてくれよ！』っていう無言の圧がすごくて、地獄の待ち時間になりがち。結局、効率を求めるユーザーと、アナログな体験や対面での安心感を求める層の対立なんだけど、駅員さんのリソースが切符購入以外の対応に割かれることで、全体の回転率が落ちるのはガチで勘弁してほしい。最近はネット予約も充実してるし、指定席券売機も優秀なんだから、ある程度のITリテラシーがないと今後の駅利用は生き残れない時代なのかもしれないね。窓口に行くにしても、せめて事前準備をしてから挑むのが、令和の最低限のビジネスマナーというか、大人のたしなみなんじゃないかな。まあ、今後も窓口の削減は進むだろうし、こういった摩擦は減っていきそうだけど、それまではお互いに余裕を持って行動したいものだね。