くら寿司の突然の10％割引に現場は混乱…ネット上に相次いだ「割引が行われない」の真相は

この記事についての感想

正直今回のくら寿司の割引騒動、ネットの反応見てるとカオスすぎて笑うしかないっすね。ぶっちゃけシステムトラブルって飲食業界あるあるだけど、ここまでSNSで阿鼻叫喚になるのはさすが現代って感じ。みんな「割引されると思って入ったのに会計で定価とかありえない！」ってブチ切れてたけど、現場の店員さんからしたらマジでとばっちりでしかないよね。そもそも突然の10%オフって企画自体がかなりぶっ飛んでるし、それを周知徹底できてない店舗側も店舗側だけど、システム連携の甘さが露呈したってところかな。最近ってどこもかしこもDXだの何だの言ってるけど、結局こういう有事の際に現場が泣きを見るっていうね。Twitterとか見てても「会計で揉めてる人見た」とか「店員さんめちゃくちゃ謝ってて可哀想だった」みたいなレポが飛び交ってて、まさにカオス状態。寿司食べてる時にレジでそんな修羅場見せられたら味も半減しそう。まあ企業としては客寄せパンダ的なノリで始めたのかもしれないけど、現場との温度差がデカすぎたというか、連携ミスが命取りになったいい例かなと。割引クーポンとかキャンペーンってワクワクするけど、こういうトラブル起こると一気に不信感に変わるし、運営側はマジで気をつけたほうがいい。IT化もいいけど、やっぱり最後は人間力が試されるし、現場の店員さんが一番の被害者っていうこの構図、いつまで続くんだろうね。とりあえず、次に行くときはキャンペーン情報とか鵜呑みにせず、普通に飯食いに行こうと心に誓いましたわ。みんなも突発的なキャンペーンには注意しようぜ、マジで。