記憶力の良くない人への仕事の教え方

この記事についての感想

正直さ、仕事で記憶力がアレな人にどうやって教えるかってのは、永遠の課題だよね。ぶっちゃけ教える側も人間だし、何回も同じことを聞かれるとマジでメンタル削られるし、こっちも宇宙猫みたいな顔になる瞬間ってあるじゃん。でもさ、このタイトル見て思ったんだけど、単にその人の記憶力のせいにするんじゃなくて、教え方のシステム自体を見直すフェーズに来てるんじゃないかって気がするんだよね。今の世の中、メモ取れって言うのは簡単だけど、結局それを見返さないと意味ないし、そもそも手順が複雑すぎたり、ドキュメントが死んでたりするパターン多くない？いわゆるマニュアルが情緒不安定なレベルで分かりにくいとか、情報の粒度がバラバラとか。記憶力に頼る仕事の回し方をしてる時点で、チーム全体がもう詰んでる可能性もあるよね。例えば、文字で教えるだけじゃなくて、動画で録画して送るとか、チェックリストを物理的に突きつけるとか、デジタルツールを駆使して「記憶しなくていい環境」を構築するのも手だと思うわけよ。教える側の『こう伝わって当たり前』というバイアスを一度破壊して、極限までハードルを下げてから積み上げていくスタイル。これって結局、記憶力がどうのこうの以前に、いかに相手の脳内メモリを占有させないかっていうUXデザインみたいなもんだよね。まあ、教える側の忍耐力も限界突破してるだろうけど、ここは一つ、教える側も教えられる側も共倒れにならないためのハックを共有し合って、生産性を高めていくのが正解なんだろうな。記憶力が良い悪いじゃなくて、仕組みで殴る。これに尽きるね。