TSUTAYAがNetflixになれなかった理由

この記事についての感想

TSUTAYAがNetflixになれなかった理由って話、これぞまさに『イノベーションのジレンマ』の教科書みたいな話だよな。正直、全盛期のTSUTAYAのあの圧倒的な店舗網と会員数を見せつけられたら、誰もが『これならネットフリックスごときに負けるわけないだろ』って思うのが普通だったと思うわけ。実際、あの頃の店舗で新作DVDを借りるワクワク感は半端なかったし、店員さんとのコミュニケーションとか、あの独特の空気感も含めて一つのカルチャーだったのは間違いない。ただ、皮肉なことにその『成功体験』が強すぎたのが仇になったんだろうね。物理的な店舗を持つことのコストと、デジタル配信の身軽さを天秤にかけた時、どうしても既存のビジネスモデルを守らなきゃっていう防衛本能が働いちゃったんじゃないかな。Netflixがサブスクっていう全く新しい土俵でゲームを始めた時、TSUTAYA側はどうしても『延滞料金』とか『店舗への送客』とか、過去の収益モデルに固執しちゃった感がある。これ、現代のビジネスでも本当に怖いよね。自分たちが築き上げた城が、実は足元から崩れ始めているのに、中の人は『城はまだ頑丈だ』って信じ込んでる状態。最近だとブロックチェーンとかAIの台頭を見てても思うけど、環境の変化ってマジで残酷なほど速い。結局のところ、過去の遺産を捨ててでも新しい波に乗れるかどうかが、生き残るか消えるかの分かれ道なんだよな。TSUTAYAの苦戦を笑うのは簡単だけど、自分たちが同じ立場だったら、店舗を畳んでまでデジタルに全振りなんて、到底できる判断じゃないしマジでリスペクトすら湧いてくるわ。結局は、あの時代に私たちが享受していた『店舗に行く体験』そのものが、時代に追い越されてしまったっていうだけの話なのかもしれないね。