旅館やホテルで丁寧に接客してもらえることはもうないんでしょうか？

この記事についての感想

最近の宿泊業界のサービス、正直どうなってるの？って思うこと増えたよね。昔の旅館みたいな、痒い所に手が届くような神対応って、もう都市伝説の域に入っちゃったのかな。効率化とか人手不足とか、そりゃあ現場の事情もわからなくはないんだけど、こっちも高い金払って非日常を楽しみに来てるわけじゃん。チェックインからセルフとか、説明書渡されて終わりとか、そういうのばかりになると「おもてなしって何だっけ？」って虚無感に襲われる時があるよ。もちろん、極端な要求をするクレーマーが増えて、スタッフ側も防衛本能でドライにならざるを得ないっていう背景も理解できるんだ。実際、SNSで理不尽な客の動画がバズったりしてるし、現場の疲弊具合は想像を絶するんだろうな。でもさ、やっぱり「またここに来たい」って思わせるような、あの人間味のある接客が恋しいよ。高級ホテルですらAI導入とか簡略化が止まらない中、人間がやる価値ってなんだろうって考えさせられちゃうよね。このまま行くと、将来は全てロボットが対応して、人間は裏でモニター見てるだけみたいな未来になっちゃうのかな。それはそれでサイバーパンクで面白い気もするけど、温かみとか情緒みたいなものを求めちゃうのは贅沢な悩みになっちゃったのかも。とりあえず、たまには最高レベルの接客で全肯定されたいっていうのが全宿泊者の願いだと思うんだけど、どうかな。