食中毒騒動のこめお、店舗消毒の様子を投稿して改善アピール → ただのパーフォーマンスだと非難殺到

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朝からネットサーフィンしてたら、こめおの食中毒騒動関連のニュースが流れてきて思わず二度見したわ。なんか店舗の消毒してる様子をわざわざ投稿して「改善してますよ」アピールしたみたいなんだけど、これがまあ案の定っていうか、コメント欄が地獄絵図と化してて草も生えないんだよね。正直、食中毒出した直後にパフォーマンス的な投稿なんてしたら、逆効果にしかならないのは誰でも分かりそうなもんだけど、SNS戦略としては完全に裏目に出てる気がする。最近はインフルエンサー系の飲食店って話題性は先行しがちだけど、衛生管理とか基本のキができてないと結局こうやって炎上案件になるのがテンプレ化してるよね。ネット民もさすがに厳しくて、消毒してる動画撮る時間があるなら裏側のオペレーション見直せよっていう正論が飛び交ってるし、今回のムーブは火に油を注ぐ以外の何物でもないでしょ。昔からYouTubeとかでキャラ立ちしてる人だけど、飲食業っていう命を預かるビジネスにおいては、キャラより何より信頼がすべてっていう典型例だよ。これからどうやって挽回するのか、あるいはこのままゴタゴタしてフェードアウトするのか、野次馬的には目が離せないけど、飲食店として信用を取り戻すのは並大抵のことじゃないと思うわ。ぶっちゃけ、消毒動画ごときで納得する層はもともと信者だけで、それ以外の一般客からすれば「パフォーマンスして誤魔化そうとしてる？」っていう邪推を誘うだけなんだよね。結局、食中毒ってブランド毀損としては最大級だし、誠実さを見せるならもっと地味で確実に結果が出る方法をとるべきだったんじゃないかな。SNS全盛時代ならではの「映え」を優先しちゃった結果、一番大事なリアリティを失ったパターンだわ。今後この店舗がどういう舵取りをするのか、SNSのフォロワー数だけで食える時代は終わったのかもしれないね。