三崎優太氏　「人件費上昇→値上げ」なら「セルフレジで人件費減」で「価格反映されるはずじゃ？筋が通らないよね」

この記事についての感想

三崎優太氏がぶっ込んできたこの議論、マジで視点が鋭すぎて草。最近どこ行っても物価高、物価高って耳タコ状態だけど、企業側の理屈って結局どんだけ透けて見えるんだよって話だよね。人件費が上がったから商品を値上げします、まではまあ企業努力として百歩譲って理解できるとしても、じゃあその分をセルフレジ導入で効率化してコスト削減しましたっていう浮いた分はどうなってんの？っていう至極真っ当な疑問を投げかけてるわけじゃん。これ言われたら普通はぐうの音も出ないでしょ。結局、人件費高騰を大義名分にして、便乗値上げで利益率をガッツリ確保したいだけじゃないの？っていう疑念がどうしても拭えないんだよね。ネット民の中でもこの手の話題はマジで地雷原というか、賛否が激しくぶつかるところだけど、青汁王子が言うと妙に説得力があるから不思議。そもそも今の日本の小売業とか飲食店って、人手不足を理由にロボットとか自動化を進めてるはずなのに、サービス価格は一向に下がる気配がないっていう矛盾、これには正直モヤモヤしてる人多いと思うんだよ。DX化とかDX化とか言ってるけど、結局は企業が楽して儲けを増やすためのツールになってるんじゃないかって勘繰りたくなるのも無理ない話だわ。このままいくと消費者の購買意欲なんて冷え切る一方で、結局回り回って経済が死ぬっていう悪循環の予感しかしないんだけど、経営層はそんな先のことより目先の利益率確保に必死すぎて草も生えない。まあでも、こういう極論っぽく見えて実は本質を突いた指摘が可視化されるのはネット社会の面白いところだよね。みんなも心のどこかで薄々気付いてた「それってどうなの？」っていう違和感を、わざわざ言語化して殴り込んでくれるスタイル、嫌いじゃない。ただ、実際に人件費削ってセルフレジ導入しても、システム維持費や光熱費、故障時のメンテコストとかで相殺されてるっていう反論も出てきそうだけど、それにしたって価格を据え置くどころか上昇させてる現実は異常だよ。結局のところ、日本は物価だけ上がって給料上がらないっていう悲しい現実を再認識させられた気分だね。経営側の論理と消費者の納得感、この溝が埋まらない限りは、今後もこういう議論が繰り返されるんだろうな。