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【朗報】タイムズカーさん、免許証画像流出した全員に「お見舞い金」を支給の神対応

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この記事についての感想

正直タイムズカーの免許証画像流出騒動、最初はマジで終わったなって思ったけどこの対応は素直に評価せざるを得ないわ。普通は謝罪文と今後の対策で逃げ切る企業が多い中で、一人残らずお見舞い金支給ってのはマジで神対応の極みでしょ。最近だと顧客情報の漏洩ってどこでも起こり得ることだけど、その後の火消しスピードと誠意を見せる姿勢は本当に大事だよな。正直、今回の件でタイムズカー解約しようか迷ってた勢もだいぶ落ち着くんじゃないかな。この手の情報漏洩って個人の力じゃどうしようもないし、流出後にどれだけ金銭的あるいは心理的なケアをしてくれるかってところがユーザーの信頼を左右する境界線だと思うんだよね。今回の神対応っぷりを見ると、ちゃんとユーザーを守るっていう企業の姿勢が透けて見えるから、逆に株が上がるパターンまであるかもしれない。もちろん流出そのものが許されたわけじゃないし再発防止は当然の義務だけど、それでもこのスピード感ある決断は他の企業も見習ってほしいレベルだわ。ネット上でも賛否あるだろうけど、少なくとも俺たち利用者からすれば誠実な対応がない企業よりは何倍も安心できる。お見舞い金って金額の問題じゃなくて『自分たちはちゃんと責任を感じて動いてますよ』っていう意思表示として受け取れるから、個人的にはかなり好印象だな。他のカーシェアサービスとかレンタカー会社も、もし万が一同じことが起きたらこの対応をスタンダードにしてほしいマジで。

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8 comments
1. 匿名

まじで太っ腹すぎるだろ
こういうところが信頼につながるんだよな

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2. 匿名

神対応すぎて草

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3. 匿名

解約しようか迷ってたけどこれなら継続するわ
対応が早くてマジで助かる

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4. 匿名

さすが大手だわ

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5. 匿名

流出自体は絶対にあっちゃいけないことなんだけど今回の対応は評価せざるを得ないわな
普通はここまで踏み込んで補償なんてしないのが通例だからこの判断は現場も上層部も相当な覚悟があったはずだよ
情報漏洩後の対応としてここまで潔いのは正直驚いたし金銭的な補償以上に企業としての誠実さを感じる
とりあえず今後も信用して使わせてもらうつもりだけど再発防止だけは徹底してほしいところだね

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6. 匿名

他社もこれ見習ってほしいわ
謝るだけで済ませない姿勢はマジで大事

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7. 匿名

全額支給とか太っ腹すぎてビビる

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8. 匿名

対応早すぎて草
これなら文句言えないな

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