freee、解約率1％維持しつつ利益目標倍増へ

この記事についての感想

マジかよfreee、このご時世に解約率1％キープしながら利益を倍にするって、経営陣どういう脳みそしてんの？普通この規模までデカくなると、どっかで足踏みしたり、顧客の不満が爆発してチャーンレート（解約率）が跳ね上がったりするのが相場じゃん。そこを強固な基盤でガッチリ掴んで離さないのは、もはや執念すら感じるわ。SaaS業界って最近は「効率化」とか「ユニットエコノミクス」がバズワードになってるけど、それをガチで体現してるのが今のfreeeってことだよね。バックオフィス業務の自動化っていう、誰もが面倒だと思ってるけど誰もやりたがらなかった領域をここまで磨き上げて、しかも会計ソフトの枠を超えてプラットフォーム化してんだから、そりゃ強えわ。しかも利益倍増っていう具体的な数字を叩き出すあたり、ただの綺麗事じゃなくて「ちゃんと儲けまっせ」っていう投資家へのアピールも完璧。正直、今の日本のSaaS界隈ってちょっと停滞気味っていうか、魔境感あるじゃん？でもこういうニュース見ると、まだまだ伸び代しかないわって思う。ユーザー側としては、便利な機能がガンガン増えて自動化が進むなら最高なんだけど、逆に値上げとかで「ついに来たか…」ってなる未来も透けて見えるのが怖いところ（笑）。とはいえ、競合他社が必死に追っかけてる中で、この解約率を維持し続けるのは相当な壁だよ。これがもし本当に達成されたら、日本のDXの勝ち筋はfreeeのやり方にあるっていう答え合わせになりそう。いや、むしろここからどんな一手でさらに利益を上積みしてくるのか、古参ユーザーとしてニヤニヤしながら見守らせてもらうわ。マジでこの勢いで業界の覇権とってくれや、期待してるよ。