【悲報】Galaxy Z Fold6ユーザー､フィルム交換に出したら壊されたうえ修理で9万円提示される

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正直言って今回のGalaxy Z Fold6のフィルム交換トラブル、マジで戦慄するレベルの話だよな。数ある折りたたみスマホの中でも高額な部類に入るFoldシリーズで、メーカー公式のサポートに預けてフィルム交換をお願いした結果、本体が壊されて戻ってくるとかホラー以外の何物でもないでしょ。しかも追い打ちをかけるような修理代9万円の提示とか、これもう完全に詰んでるじゃん。スマホのフィルム貼替えなんて基本中の基本だし、プロの技術者がやってこれかよって突っ込みたくなるわ。しかも折りたたみ機構ってヒンジが繊細なのは百も承知だろうけど、まさかフィルム一枚の交換でそんなクリティカルなダメージを与えちゃうなんて、設計側の構造的な難しさもあるのか、それとも単純なヒューマンエラーなのか。ネットの反応を見ていてもユーザー界隈は阿鼻叫喚で、今後同じことが自分の身に降りかかるかもと思うと、怖くて公式修理に出すのも躊躇しちゃうよな。最近はスマホも高級化の一途をたどってて、それこそPC買えるレベルの値段になってるんだから、サポートの質もそれに準じたクオリティを期待したいのがユーザーの本音。Appleのジーニアスバーみたいに神対応とは言わずとも、せめて現状復帰が当たり前の世界であってほしいもんだよ。今回の件はSNSでもかなり話題になってるけど、今後の公式からの対応次第では、ブランドイメージ的にも相当な痛手になるのは間違いないと思う。修理代を平気で請求してくる姿勢もどうかと思うし、ユーザーとしては泣き寝入りするしかないのかって絶望感は半端ないはず。折りたたみスマホって夢があるデバイスだけど、こういう落とし穴がある現実を突きつけられると、一気に冷めてしまう自分がいるのも事実なんだよな。高い勉強代にしても高すぎるし、まさに踏んだり蹴ったりって言葉がこれほど似合うシチュエーションもそうないわ。