ANA「年間利用額300万未満の貧乏人はVIPラウンジお断りしますw」→ANAクレカ解約者が続出→結果

この記事についての感想

今回のANAの改悪祭り、正直ネット民が大歓喜して盛り上がるのも無理はないよね。年間利用額300万の壁って、庶民にはあまりにも高すぎるハードルだし、これまでのANAカードの旨味を完全に否定するようなものじゃん。要は「金持ち以外は来るな」ってことなんだろうけど、これをやると長年支えてきたライト層が一気に逃げ出すっていうのはマーケティングの基本だと思うんだよね。そもそも今の時代、LCCも充実してるし、わざわざ高い年会費払ってまでANAのステータスに固執する必要があるのか？っていう疑問を持つ人が増えるのは当然の結果でしょ。解約祭りっていうのは、まさにユーザーからの強烈な「No」のサインだと思うわけ。SNSでも「修行」とか「クレカ決済」に命をかけてた人たちが、一気に手のひら返して損切りしてる様子を見てると、ブランドの信頼を失うって一瞬なんだなって改めて考えさせられるよ。結局、企業が顧客を値踏みして選別した結果、一番の優良客だった層まで離れていっちゃったら本末転倒じゃない？今回の騒動を教訓にして、他の航空会社がどう動くのかも気になるところだけど、航空業界のファン離れが加速しないかちょっと心配でもある。まあ、個人的にはこの改悪のおかげで、自分が本当にサービスに求める価値って何なのかを冷静に見つめ直すいい機会になったよ。今の世の中、コスパとタイパの両方が重要視される中で、この方針転換がANAにとってプラスに働くのか、それともただの墓穴掘りになるのか、今後の動向をポップコーン片手に見守ることにするよ。解約した人たちが他のカードへ流れるのも時間の問題だろうし、カード界隈の勢力図も大きく変わりそうな予感しかないね。現場からは以上です。