NHK受信料の解約めぐり遺族の体験談がSNSで波紋…母の死後も「本人でないと解約できない」の“真相”は？

この記事についての感想

正直言ってこの手の話を聞くと毎回思うのが、現代のシステムがいかに『死』っていう圧倒的なイベントに対して冷酷かってことだよね。NHKの解約ルールが本人じゃないとダメっていうのは、ある種のオペレーションとしては合理的かもしれないけど、実際遺族の立場からすればマジで地獄でしかないと思うわ。亡くなった家族の生活痕を片付けるだけでもめちゃくちゃエネルギー使うのに、そこに加えて受信料の解約手続きで精神すり減らされるとか、ちょっと令和とは思えない不便さだよね。ネット上でこの体験談がバズってるのも納得だよ。みんな同じようなモヤモヤを抱えてるってことだし、行政とか公共性の高い機関の手続きって、なぜか『面倒くささ』をわざと残してるんじゃないかって勘繰りたくなるレベル。デジタル庁とかで全部一括解約できるようにならないの？ってマジで思う。相続の手続きとかもそうだけど、こういう事務的なハードルが高いと、ただでさえ辛い遺族にさらなるデバフかけてるようなもんだよ。ぶっちゃけこれ、炎上案件というよりは構造的な欠陥が露呈した典型例じゃないかな。本人確認の技術なんて今の時代いくらでもあるはずだし、死亡届と連動させれば自動的に停止されるような仕組みを作れない理由が全くわからん。これを放置してると『解約ガチャ』みたいな扱いになって、結局ユーザー側のリテラシーや粘り強さに依存しちゃうわけで、不公平感が拭えないんだよな。SNSでみんなが怒ってるのも当然というか、ある意味で『それな』案件。自分ももし同じ立場になったらメンタルブレイクしそうだし、こういうのが可視化されて議論になるのは健全だと思う。とにかく、もう少し遺族の負担を減らす方向にシステムをアプデしてほしいのが全人類の総意でしょ。今のままだと、お役所仕事の闇を感じてゾッとするし、マジで改善求むって感じだわ。