【朗報】炎上のくら寿司、返金の神対応ｗｗｗ

この記事についての感想

正直今回のくら寿司の一件、ネットで炎上した時はまたかよって思ってたんだけど、まさかの爆速返金対応で風向きが完全に変わったね。普通、企業がここまで潔く非を認めて金銭的な救済策を提示するのって、並大抵の覚悟じゃできないよ。SNSで拡散されてからの初動の速さがマジで神がかってる。最近はカスタマーハラスメントとかコンプラ重視で企業も萎縮しがちだけど、こういうトラブルに対するアンサーとして、被害者に寄り添う姿勢を明確に示すのは、逆にブランドの信頼性を高める一手になったんじゃないかな。ネット民って手のひら返しが早いことで有名だけど、今回はまさにそれが証明された感じ。批判の矢面に立ちつつ、論理的かつ誠実な対応を見せられると、野次馬たちも「じゃあもういいか」ってなる不思議。個人的には、こういう誠実な対応が積み重なることで、外食産業全体がより健全な方向に向かってくれたらいいなと思うよ。もちろん、そもそも炎上しないのが一番だけど、起きてしまった事象に対してどう振る舞うかが試されてる時代なんだなって改めて実感した。ネットでワーワー騒ぐのは簡単だけど、企業側の対応の裏側にある苦労を想像すると、今回の件は一つの成功例として教科書に載せてもいいレベル。まあ、次からまた同じことが起きないように祈るしかないけど、今回の対応でくら寿司株が個人的にはちょっと上がったわ。これからも美味しいお寿司を提供し続けてほしいね。